眨眼間來(lái)公司馬上三個(gè)月了,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)對(duì)公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等也有一些了解。公司的規(guī)章制度在不斷地健全、趨于完善中;文化氛圍積極向上,同事之間工作上尊重、理解、溝通、合作;生活中關(guān)愛(ài)、參與、幫助,每個(gè)人就像大家庭里的一員,都在為更好的建設(shè)這個(gè)大家庭在努力。
汽車(chē)銷(xiāo)售是公司對(duì)外的服務(wù)窗口,多年的服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)讓我深知服務(wù)的重要性。所以,在以后的工作中我會(huì)向同事多學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),以熱情的服務(wù)對(duì)待每一位客戶(hù),展現(xiàn)金利海人良好的精神面貌,以贏得客戶(hù)的認(rèn)可。同時(shí)我會(huì)嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格執(zhí)行“公司執(zhí)行六部曲”,按照規(guī)范要求自己。
學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及了解公司的發(fā)展歷程,金利海的規(guī)章制度分的很細(xì)致、很全面,包括工作中的方方面面,這樣為企業(yè)管理者與員工創(chuàng)造規(guī)范有序的工作環(huán)境,起到良好的約束和激勵(lì)作用,同時(shí)員工在工作的時(shí)候也有章可循,遇到什么樣的事應(yīng)該找哪位負(fù)責(zé)人來(lái)解決,有效地避免了迷茫性和混亂性。規(guī)章制度也在朝著更加人性化的方向發(fā)展,規(guī)范合理的規(guī)章制度也是企業(yè)文化的一部分,是對(duì)企業(yè)的一種宣傳,可以更好的展現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。
公司工作流程就是教我們?nèi)绾胃行У拈_(kāi)展我們銷(xiāo)售自身的工作,針對(duì)本行業(yè)的特點(diǎn),總結(jié)出的一整套適合我們尋找客戶(hù)、確認(rèn)客戶(hù)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的適用有效的方法。
其他方面,我會(huì)按照公司制度及領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真的做好每一項(xiàng)工作。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我認(rèn)為有一些問(wèn)題有待改善:
員工素質(zhì)參差不齊有待解決。汽車(chē)銷(xiāo)售是公司的前沿,屬于服務(wù)行業(yè),客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著業(yè)績(jī),而客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)參差不齊,文化程度有所不同,應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),規(guī)章制度等。只有勤學(xué)習(xí),才能促使我們的職責(zé)強(qiáng),品德好,樂(lè)于助人,團(tuán)隊(duì)心強(qiáng),以提高業(yè)務(wù)水平提升公司整體形象。
今后,我會(huì)做好每天的每一件小事兒,加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,加強(qiáng)時(shí)間觀念,提高辦事效率,干好本職工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
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