卓越績效——我們來實(shí)踐，我們來實(shí)現(xiàn)

卓越績效的定義就是通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功。

以卓越績效模式為核心評價標(biāo)準(zhǔn)的全國質(zhì)量獎創(chuàng)立于2001年，是由黨中央、國務(wù)院同意，中國質(zhì)量協(xié)會承辦的一項(xiàng)權(quán)威評審獎項(xiàng)。該獎項(xiàng)一直保持審慎、嚴(yán)格的評獎作風(fēng)和原則，只授予全國范圍內(nèi)取得卓越績效的最杰出企業(yè)，與美國波多里奇獎、歐洲質(zhì)量獎、日本戴明獎齊名，素有中國“質(zhì)量奧斯卡”之稱。

GB/T 19580-2012《卓越績效評價準(zhǔn)則》是建立在九項(xiàng)相互關(guān)聯(lián)的基本理念的基礎(chǔ)之上，九項(xiàng)基本理念包括遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、顧客驅(qū)動、社會責(zé)任、以人為本、合作共贏、重視過程與關(guān)注結(jié)果、學(xué)習(xí)改進(jìn)與創(chuàng)新及系統(tǒng)管理。這些基本理念反映了國際上最先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方法，也是許多世界級成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它貫穿于卓越績效評價準(zhǔn)則的各項(xiàng)要求之中，應(yīng)成為企業(yè)全體員工，尤其是高層經(jīng)營管理人員的理念和行為準(zhǔn)則。

卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)大質(zhì)量對組織績效的增值和貢獻(xiàn)，大質(zhì)量即從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量擴(kuò)展到經(jīng)營的總體質(zhì)量，為組織提供了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式，同時強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責(zé)任。特別是它用量化打分(1000分)平衡地評價企業(yè)卓越經(jīng)營的業(yè)績，為企業(yè)全方位地自我評價提供了很好的依據(jù)。它不僅可用于評獎，更多地是可用于組織自我評價，指導(dǎo)企業(yè)尋找改進(jìn)機(jī)會，追求卓越。

目前我們重點(diǎn)在學(xué)習(xí)“高層領(lǐng)導(dǎo)的作用”，公司最高管理團(tuán)隊確定了組織的使命（以振興中華為己任、以造福人類為天職）、愿景（開發(fā)新能源、共創(chuàng)新生活）和價值觀（規(guī)范、誠信、進(jìn)?。⑵湄瀼氐饺w員工，影響到組織的供方、合作伙伴、顧客、股東和社會，同時以實(shí)際行動來體現(xiàn)對價值觀的承諾，主動踐行組織信條。從這些方面充分體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)做好的3件事情，即確定方向、傳遞方向和率先垂范。另一方面，公司采用適宜的科學(xué)方法，大量的媒介和途徑，包括周二課堂、周六課堂、晨晚會、交接班、面對面、報刊、網(wǎng)站、調(diào)查表、拜訪、參觀、論壇會、新聞等，頻繁地溝通，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部和外部雙向、坦誠的溝通，在組織內(nèi)部達(dá)到上下同心，在組織外部促進(jìn)協(xié)同發(fā)展。此外，公司建立和實(shí)施了健全的促進(jìn)員工取得高績效的激勵機(jī)制，包括物質(zhì)激勵和精神激勵。例如：獎金、晉升、年度評優(yōu)、技能比武、6S獎勵、團(tuán)建、名校學(xué)習(xí)、通報表揚(yáng)、福利待遇等。

我們學(xué)習(xí)卓越績效管理，通過導(dǎo)入卓越績效，使其核心模式成為公司全體員工的共識，按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)管理體系的整合創(chuàng)新，保證綜合績效水平的提升，以卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果，從而獲得省市政府質(zhì)量獎，乃至全國質(zhì)量獎。